– هر ورودی شامل آدرس ایمیل ، شماره رزرو ، IP مشتری ، داده های محل (از طریق رزرو آنلاین) ، شناسه کارمند و سایر اطلاعات حساس است.
مشکل در رزرو آنلاین هتل ها این است که مشتریان نمی توانند ناشناس بروند و از ایمیل های ناشناس و روش های پرداخت استفاده کنند. علاوه بر این ، هنگامی که آنها در محل ظاهر می شوند ، معمولاً ملزم هستند که شناسه واقعی خود را نشان دهند.
تمام آنچه گفته شد ، شرکت های هتلی باید نسبت به نحوه برخورد با داده های مشتری بسیار مراقب باشند. ماه گذشته ، یک موتور جستجوی هتل جنسی ژاپنی داده های مشتری را در معرض دید خود قرار داد و در آگوست سال 2019 ، هتل های انتخاب 700k رکورد حساس را برای هکرها از دست دادند. و البته ، هیچ کس نمی تواند نشت داده 500 میلیون مشتری را که پس از نقض هکرها در دسامبر 2018 در پایگاه داده رزرو مهمان ماریوت استاروود اتفاق افتاد ، فراموش کند.
